القيادة والحوكمة

تعتبر القيادة عاملا أساسا لنجاح تطبيق نظام إدارة الجودة في
ومتابعة تطبيقها وصولا للتحسين المستمر ومن هنا تكمن أهمية هذا البرنامج

مبادئ الجودة الرئيسية:

• التركيز على العميل
• القيادة
• إدارة العلاقات.
• التحسين المستمر.
• مشاركة العاملين.
• منهج العملية.
• اتخاذ القرار المبني على الحقائق.

أهداف البرنامج:

• تمكين المشاركين من إدراك أهمية دورهم القيادي.
• تعريف المشاركين بنظام إدارة الجودة وفق مواصفته الرئيسية.
• تمكينهم من الممارسات القيادية الداعمة لتطبيق نظام إدارة الجودة.
• تنمية مهارات القيادات الإدارية العليا في الامتثال لمبادئ الحكومة.

محاور البرنامج:

• القيادة ولالتزام بالجودة.
• اتخاذ القرارات وفق منهجية علمية قائمة على الحقائق.
• منهجية جون كوتر للتخطيط للتغيير وادارته بشكل ممنهج .
• أساسيات الحوكمة للقيادات الإدارية العليا.

عدد الساعات التدريبية

6 ساعات تدريبية خلال يوم تدريبي واحد.
الدكتور الخبير المنفذ: د عبد العزيز عثمان